Главная ЗАКАЗ и ДОСТАВКА

Доставка

Дорогие друзья в этом блоке будут описаны правила оформления заказов и осуществление доставки в аптечном маркете FAMILY

На нашем сайте можно заказать доставку товаров полного ассортимента
Аптеки FAMILY

Заказ товаров можно осуществить:

Онлайн - на нашем сайте как зарегистрированным пользователям так и без регистрации. Однако зарегистрированный покупатель первым получает информацию о выгодных предложениях, акциях, скидках, имеет право участвовать в лотереях, розыгрышах, получать подарки или дополнительные индивидуальны скидки, а также будет автоматически внесен в Бонусно накопительную программу. Для регистрации на сайте Вам необходимо заполнить анкету, которая занимает буквально пару минут. Заказы онлайн на сайте аптечного маркета FAMILY принимаются круглосуточно без выходных и перерывов. Обработка заказов происходит в рабочее время без выходных.

Оффлайн - заказы принимаются по средствам электронной почты - zakaz@pharmstore.kz либо по телефонам указанным в разделе "Контакты", просто позвонив в справочную службу АПТЕКИ или WHATSAPP. Заказы принимаются в рабочее время с 09.00 до 21.00 ч., без выходных.

ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА ОНЛАЙН необходимо:

Выбрать нужный товар воспользовавшись поиском товара или перейти по разделам;
Указать количество единиц товара и нажать кнопку "В корзину";
Затем перейти в "Корзину", и проверить свой заказ;
Для не зарегистрированных пользователей - указать ФИО контактного лица и его контакты (телефон, электронная почта) - для зарегистрированных пользователей зайти в личный кабинет;
Далее указать - способ оплаты;
Указать условия поставки - доставка или самовывоз, Если доставка - указать адрес доставки;
Выбрать срочность доставки (срочная доставка и обычная доставка);
Выбрать условия оплаты (онлайн предоплата или оплата по факту доставки);
При необходимости Вы можете оставить в свободной форме комментарий к заказу, там вы можете указать особые пожелания, желаемое время доставки и т.д.
После выбора оплаты Ваш заказ проходит проверку на наличие товара на складе аптечного маркета, а также на срок доставки;
После вышеуказанной проверки необходимо оплатить заказ в случае выбора онлайн оплаты;
После оплаты заказ считается подтвержденным в случае выбора способа оплаты по факту доставки или оплата при самовывозе необходимо дождаться подтверждения оператора.
При подтверждении заказу присваивается идентификационный номер.

ОЧЕНЬ ВАЖНО: При заполнении формы важно проверить правильно ли заполнены все поля заказа, не верные сведения или их отсутствие может привести к невозможности реализации заказа или нарушение сроков доставки, за что аптечный маркет FAMILY ответственности не несет.

ОЧЕНЬ ВАЖНО: В соответствии пунктом 1 статьи 30, Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV. О защите прав потребителей" - лекарственные средства, изделия медицинского назначения, нательное белье, чулочно-носочные изделия возврату или обмену не подлежат.

ПОСТАВКА ТОВАРА на основании заказа осуществляется на условиях:

САМОВЫВОЗ - осуществляется в аптечном маркете FAMILY, зарезервированного ранее товара по адресу: г. Алматы, Ауэзовский р-н, микрорайон 8 дом 8, на карте.

- РЕЗЕРВ на заказанный и неоплаченный товар действителен в течении 2-х календарных дней. По истечении срока резерва аптечный маркет FAMILY не может гарантировать наличие заказанного товара, и соответственно не несет ответственности за отсутствие товара.

- РЕЗЕРВ на оплаченный товар бессрочен, однако после истечения 2 календарных дней покупатель не имеет право отказаться от товара.

- Самовывоз осуществляется по графику; 7 дней в неделю с 09.00 до 21.00 ч., без перерыва.

- При получении необходимо назвать ранее присвоенный идентификационный номер или ФИО.

ДОСТАВКА - осуществляется курьерской службой аптечного маркета FAMILY на условиях:

- Доставка товара на сумму 7 000,00 и более осуществляется бесплатно в пределах квадрата улиц Яссауи - проспект Рыскулова - проспект Достык - Проспект Аль-Фарабий. если заказ менее 7 000,00 тенге то стоимость доставки будет равна 800,00 тенге.
При заказе срочной доставки в течении 2 часов после подтверждения заказа стоимость 1 200,00 тенге

- Доставка по г. Алматы за пределы квадрата улиц Яссауи - проспект Рыскулова - проспект Достык - Проспект Аль-Фарабий, осуществляется бесплатно если сумма заказа свыше 20 000,00 тенге, если менее 20 000,00 тенге то стоимость доставки будет равна 1 500,00 тенге.
При заказе срочной доставки в течении 3 часов после подтверждения заказа стоимость 2 000,00 тенге

При получении заказа после 14.00 ч., доставка переноситься на следующий день;
Максимальный срок доставки 2 календарных дня

ОТКАЗ ОТ ДОСТАВКИ
- Отказ от доставки Покупателем возможен до момента выезда службы доставки в адрес получателя, если отказ поступил после выезда службы доставки по адресу доставки то Покупатель обязан возместить расходы связанные с ложным выездом в размере тарифов за доставку в рамках условий оплаты за доставку.

- Если заказ попадал под статус бесплатной доставки связи с выполнением условий доставки, то при отказе доставки покупатель обязан возместить расходы связанные с ложным выездом в размере тарифов за доставку в рамках условий оплаты за доставку.

Почта

ЕМС